Úvod > Michal Koch, online obchod s hudbou SUPRAPHONline.cz

Michal Koch, online obchod s hudbou SUPRAPHONline.cz

 Rocker se zájmem o tarot

 

 

 

 

 

 

V seriálu rozhovorů s tvářemi, stojícími za zajímavými eshopy vám tentokrát představujeme pana Michala Kocha, obchodního manažera unikátního online obchodu s českou hudbou www.Supraphonline.cz

 

+ Dobrý den Michale, zajímalo by nás jak vlastně online obchod SUPRAPHONline.cz funguje. Můžete nám Vaši službu přiblížit?  

SUPRAPHONline.cz funguje jako obchod s digitální hudbou formou tzv. downloadingu nebo-li česky stahování. Přiblížil bych to k české obdobě služby iTunes. Původním záměrem bylo – v době kdy tu neexistoval žádný obchod s digitální hudbou – vytvořit platformu, kde by naši zákazníci a fandové hudby mohli nakupovat nahrávky z našeho archivu, protože archiv Supraphonu je velmi rozsáhlý. Vytvořit tuto platformu se ukázalo jako šťastné rozhodnutí, naše cílová skupina je o dost jiná než jsou zákazníci iTunes a tím pádem můžeme vedle takovéhoto giganta velmi dobře koexistovat. V současné době je našim cílem vytvořit na SUPRAPHONline.cz platformu, na které bude možné zakoupit veškerou českou a slovenskou hudbu, která existuje.

 

+ Od kdy SUPRAPHONline.cz existuje? Kolik máte v nabídce titulů?

Otevřeli jsme 24. listopadu 2011. V tuto chvíli máme v nabídce zhruba 3.500 titulů (alb), což odpovídá objemu přes 50.000 jednotlivých tracků (skladeb). Nyní dokončujeme integraci českého a sloveského katalogu jednoho nejmenovaného velkého vydavatelství, tím nám přibude asi 500 titulů najednou.

 

+ Co máte v online obchodě na starosti přímo Vy? 

Starám se o obchodní stránku tohoto projektu, spolu s kolegou Karlem Bezouškou pracujeme na uzavírání smluv a domlouvání podmínek s dodavateli obsahu. Jak s umělci, kteří si vydávají sami – za všechny bych jmenoval např. skupinu Nightwork, tak s menšími vydavatelstvími jako jsou Championchip Records nebo 100PROmotion s Lenkou Dusilovou a podobně. Na druhé straně máme na starosti stránku prodejní, to znamená promování nabízených titulů, komunikaci se zákazníky na sociálních sítích, staráme se o to, aby tituly, které vychází na CD v tu samou chvíli byly i na SUPRAPHONline.cz, dáváme dohromady newslettery atd.

 

+ Jak velký tým lidí si můžeme za stránkami SUPRAPHONline.cz představit?

Včera jsme to počítali (úsměv). Všichni, kdo tu jsme, nepracujeme na SUPRAPHONline.cz na plný úvazek, staráme se také o digitalizaci archivu Supraphonu, o obchod a marketing, připravování nahrávek atd. a je nás tým šesti lidí. Na straně webu a péče o zákazníky jsou to čtyři lidé.

 

+ Jaká je vaše cílová skupina?

Jsou to pochopitelně lidé, kteří mají rádi českou hudbu, klasickou hudbu a mluvené slovo. Relativně hodně řeší cenu nahrávek, v porovnání např. právě s uživateli iTunes. Oceňují, když jim obchod klade co nejméně překážek – naše politika je zákazníky ničím neomezovat (značkou počítače či mobilu, pozn.red.), ničím je neobtěžovat. Což v případě iTunes, když nemáte zařízení od Apple, tak je docela problém. Náš obchod je maximálně uživatelsky přívětivý a nenutíme uživatele do ničeho, co není nezbytně nutné. Velkou část našich zákazníků tvoří dříve narození, a tam je ta jednoduchost používání extrémně důležitá.

 

+ S tím souvisí další otázka, o jaké interprety je momentálně největší zájem? Co se na SUPRAPHONline.cz nejvíce kupuje, máte tam něco co by nás překvapilo?

Ano, asi vás to překvapí, hned se podívám na žebříček. Za celou dobu fungování  SUPRAPHONline.cz jsme nejvíce prodali nahrávek s Janem Werichem. Na tom je krásně vidět naše široká škála pro všechny věkové kategorie. Na druhém místě je Česká filharmonie, na třetím je díky úspěchu Půlnoční Václav Neckář, na čtvrtém jsou ale už Charlie Straight, což je kapela nastupující generace. Pětka je Ivan Mládek, a až na šestém místě je překvapivě Karel Gott.

 

+ A pro lepší představu, kolik stojí na SUPRAPHONline jedna nahrávka, kolik stojí album?

Veškeré nahrávky nabízíme ve dvou formátech, jednak prodáváme mp3 v kvalitě 320 kb/s a také jako úplně první v ČR a jedni z mála na světě prodáváme nahrávky ve formátu FLAC, což je bezdrátová komprimace a kvalita je srovnatelná s kvalitou na CD. Tyto nahrávky jsou o něco dražší. Alba začínají na 69 Kč v mp3 verzi (ve formátu FLAC je to o 20-30% víc) a nejdražší album máme za 199 Kč. Jednotlivé skladby nabízíme od 15 do 30 Kč.

 

+ Jak se u vás za stahovanou hudbu platí?

Chceme našim klientům nabídnout co nejširší škálu možností plateb. Spolupracujeme s PayU, kde je asi sedm variant. Zajímavostí je že někteří uživatelé stále volí možnost platit složenkou. Někdo tedy koupí digitální hudbu, dá položku do košíku, zvolí zaplatit složenkou, jde na poštu, zaplatí 25 korun navíc za poplatek, potom čeká 4 dny než platbu obdržíme a teprve potom si hudbu stáhne. Nabízíme taky platby v mobilu přes operátory a nově rovněž  Mobito. Nejvíce se platí platební kartou, mezi 60-70% plateb.

 

+ A co posloucháte rád Vy? Co stahujete a posloucháte? 

Já poslouchám například skupinu Tata Bojs, která patří pod křídla Supraphonu, ale jinak mám záběr poměrně široký, od lásky z dětství Beatles, přes Pink Floyd, R.E.M. po dnešní dobu reprezentovanou např. skupinou Muse. Rád si poslechnu klasiku, z produkce Supraphonu třeba Pavel Haas Quartet, mám rád i mluvené slovo – Šimka&Grossmana, Cimrmany.. je toho hodně.

 

+ A ještě zpět k osobním otázkám. Co děláte ve volném čase, jaké jsou Vaše koníčky? Kromě hudby...            Co byste nám o sobě prozradil?

Mezi moje největší koníčky patří tarot, numerologie, autopatie a podobné divnosti. Autopatie je odnoží homeopatie (www.autopatie.cz).

 

+ Jste členy Eshop clubu asociace ADMEZ poměrně krátce. Co Vám zapojení do tohoto sdružení přináší, v čem vidíte pomoc či přínos?

Prvotním impulsem bylo získávání informací, nových poznatků atd., zúčastnili jsme se vašeho pracovního semináře a přesně tato forma naplňuje naše očekávání. Seminář byl přínosný a užitečný, takže to bereme tak, že pokud nemá člověk v tom každodenním pracovním shonu čas brouzdat po internetu a informace o nových věcech si vyhledávat, tady v tomto sdružení to dostane jednou za čas v kostce na zlatém podnose, a může se z toho rovnou poučit. Potom také nikdy neškodí poznat další lidi, kteří se snaží podobným způsobem přes internet prodávat třeba něco úplně jiného a načerpat zase jejich zkušenosti. To nikdy není na škodu.

 

+ Co byste vzkázal nakupujícím a návštěvníkům vašeho obchodu nebo co byste jim chtěl říct, když máte tuto možnost?

Za SUPRAPHONline bych vzkázal, že pokud lidé chtějí nakoupit českou či slovenskou hudbu, za dobrou cenu a s dobrou podporou jako je možnost opakovaného stahovaní již zakoupeného titulu, pdf informační booklety, s možností podívat se vizuálně na průběh skladby než si ji koupíte, tak že SUPRAPHONline.cz je to pravé místo.

 

Děkuji za rozhovor.

(otázky kladla Zuzana Mottlová)

 

 


ADMEZ je členem Logo ECCCOLogo Fedma