Úvod > Jiří Hudec, eshop (nejen) s hračkami Obchod-dětem.cz

Jiří Hudec, eshop (nejen) s hračkami Obchod-dětem.cz

Rád cestuji do exotických zemí

 

 

 

 

 

V našem seriálu představování tváří stojícími za zajímavými eshopy pokračujeme s panem Jiřím Hudcem, majitelem a provozovatelem internetového obchodu s hračkami www.Obchod-detem.cz a www.Obchod-detom.sk

 

+ Dobrý den. Na stránkách Vašeho obchodu uvádíte, že máte nejlepší nabídku zboží pro děti i dospělé. Nabízíte tedy hračky nejen pro děti ale i zboží pro rodiče?

Dobrý den, ano. Nabízíme hračky a zboží pro děti, a kromě toho také zboží pro domácnost, zboží pro podnikatele jako jsou počítačky bankovek, elektronické cigarety, nyní se dobře prodává vánoční osvětlení a také kufry.

 

+ Co Vás vlastně k provozování obchodu s hračkami přivedlo?

Nejprve jsem podnikal v kamenném obchodě v Mostě, prodával jsem oděvy i hračky, a hračky se podávaly kupodivu lépe. Potom jsem přešel na internetový obchod a vypracoval ho na určitou pozici, za online obchodem tak jak vypadá dnes stojí hodně dřiny. Dnes už to taková dřina není ale byla (úsměv). Eshop provozuji už 5 a půl roku.

+ Vedete obchod sám, či se na strategii podílí někdo další? Kdo jsou Vaši partneři, kolegové?

Zaměstnávám 2 osoby, jednoho na pozici obchodního referenta, který se stará o komunikaci se zákazníky a vyřizování objenávek, a druhý je na pozici skladníka, který připravuje zboží před odesláním. Zaměstnávám je na plný úvazek. Ještě nám pomáhá jeden pán brigádně, který je v důchodu a pomáhá nám též balit zásilky. Pracují u mne už delší dobu a máme spolu opravdu dobré vztahy.

 

+ O jaké hračky je momentálně největší zájem, jaký je aktuální trend či oblíbená novinka mezi dětmi?

Aktuálně vyloženě trhák mezi hračkami na trhu není, mění se to dle sezóny. Teď před vánocemi jdou dobře na odbyt RC modely, dětský nábytek, vánoční osvětlení, dětské tabule…

 

+ Liší se poptávka po hračkách i sezonně?

Ano, nyní je zájem o létací draky, o vánocích je zase vetší zájem o RC modely, které se přes rok moc neprodávají  Na jaře to bývá sezonní zboží na léto jako koloběžky, dětská kola, skákací hrady a další věci na venkovní použití.

 

+ Na stránkách máte uvedeno, že garantujete “perfektní nákup”. Co to pro nakupující znamená?

Nabízíme zákazníkům možnost vrátit zboží ve lhůtě 30 dní. Máme téměř vše skladem, a doručení zboží do 2 pracovních dnů. A také nabízíme něco, co málokterý internetový obchod nabízí – pokud zboží poškodí přepravní firma, tak reklamaci zákazník řeší pouze s námi, a nemusí kontaktovat přepravce ani žádnou třetí stranu. Pokud se tedy jedná o poškození zboží přepravou tak vyřešíme vše v co nejkratší době k plné spokojenosti zákazníka. Klasické reklamace se vždy snažíme vyřídit cca do týdne.

 

+ Jaké nabízíte platební metody? Které jsou u zákazníků oblíbené, proč? Nabízíte PayU, Mobito..

Na začátku letošního roku jsme zavedli Heuréka Point, tj. výdejní místo k osobnímu odběru a osvědčilo se to velmi dobře. Počet objednávek stoupnul o 10 - 20%. Nejvíce zákazníci bohužel stále využívají dobírku. PayU a další služby fungují dobře, na prvním místě je ale stále dobírka a na druhém místě je klasický bankovní převod.

 

+ Jste členy nejen našeho Eshop clubu, ale i dalších oborových asociací. Co Vám zapojení do těchto sdružení přináší, v čem vidíte pomoc či přínos?

Líbí se mi že nabízíte konference, kde můžu získat nové zkušenosti a že poznám nové kolegy z branže se kterými jinak do styku nepřijdu. Na konferenci jsem také získal aktuální informace z internetového obchodování.

 

+ Je ještě nějaká zajímavost, kterou byste o svém obchodě rád uvedl?

Provozujeme také diskuzní fórum pro děti www.detiforum.cz, které se snažíme pozvednout na úroveň existujících zavedených diskuzních fór u nás. Detiforum.cz nabízí více možností administrace než ostatní fóra, tzn. Můžete určovat moderátory jednotlivých sekcí, registrovaní členové si mezi sebou mohou posílat soukormé zprávy s přílohou, u svých údajů mohou mít vlastní fotky, a jsou tam další zajímavé vychytávky.

 

+ A k osobním otázkám. Co děláte ve volném čase, jaké jsou Vaše koníčky, jaké máte hobby?

Mám rád cetování, a to jak po České republice, která se mi hodně líbí, tak i po světe. Je to pro mě určitý relax po pracovním stresu a dovolenou si velmi užívám. Cestují rád do exotických zemí jako je např. Thajsko, naposledy jsem byl v Keni. Příští rok bych se chtěl jet podívat na Kubu. Rád poznávám jinou mentalitu a jiné národy.

 

+ Co byste vzkázal nakupujícím a návštěvníkům vašeho obchodu?

Podívejte se na naše stránky a určitě si něco vyberete! :o)

 

Děkujeme za rozhovor

 


ADMEZ je členem Logo ECCCOLogo Fedma