Úvod > Aktuality > Rok 2015 v ADMEZ

Rok 2015 v ADMEZ

14. 1. 2016

Vážení příznivci ADMEZ,
milé kolegyně a milí kolegové kolegové,

ještě jednou vám všem přeji všechno nejlepší do nového roku 2016. Začátkem roku se obvykle hodnotí rok uplynulý. Zkusme to:

Konference
Uspořádali jsme 3 konference. Dubnový (v pořadí již třetí) Multichannel proběhl ve formě duelů dvou různých pohledů na konkrétní témata. Setkali jsme se s řadou nových zajímavých řečníků z různých oborů, což podtrhuje „multikanálový“ název.

E-commerce Forum proběhlo na počátku září. Měli jsme strach z termínu, ale nakonec jsme byli příjemně překvapeni. Po letech snažení na naší akci vystoupil zástupce Amazonu.

15. ročník tradičně listopadové konference Call centra měl rekordní návštěvnost. Ohlasy účastníků byly velmi dobré.

Celkově můžeme konstatovat, že všechny tři loňské konference měly velmi dobrou úroveň. Díky za to patří i spolupořadateli – agentuře Dark Side – a také řadě našich sponzorů.

Semináře
Aktivity Eshop klubu probíhaly již čtvrtým a CC klubu třetím rokem. Kromě odborných témat jsme občas zařadili i témata netypická, například z oblasti psychologie. Příkladem může být seminář s Radvanem Bahbouhem nebo předvánoční CC klub s tématy „Psychologický debriefing“ či „DNA úspěchu“.
Kromě klubových seminářů za zmínku stojí další dvě úspěšné akce – panelová diskuze o logistice v e-commerce nebo půldenní vzdělávací seminář s psychologem, koučem a trenérem Marianem Jelínkem.

Soutěže a ankety
Proběhl další ročník prestižní soutěže Český direkt & Promo, kterou pořádáme ve spolupráci s aktivačními agenturami AKA. V rámci slavnostního vyhlášení vítězů jsme poprvé vyhlásili Osobností českého direct marketingu ženu – Naďu Šolcovou.
Na podzim podruhé proběhla soutěž Czech contact center award. Sice tato naše soutěž stále prodělává porodní bolesti, ale její vítěz, kterého soutěž nominovala do soutěže evropské (BlueLink International), zde vyhrál!

Spolupráce a partnerství
Podporovali jsme akce některých partnerů. Šlo například o únorovou konferenci Restart kariéry, květnovou soutěž Top supervizor, červnovou ecommercovou veleakci Shopexpo nebo eventy Franchise clubu. Od podzimu je ADMEZ partnerem série seminářů OneManShow v rámci Dark Side Akademie.

Publikace
U příležitosti 15. ročníku konference Call centra jsme v listopadu vydali publikaci Kontaktní centra v ČR 2015/2016.

Členové a partneři
Přijali jsme tři nové členy. Získali jsme zlatého byznys partnera. Velké díky pro Genesys Telecommunications Laboratories!

Public affairs
ADMEZ i v loňském roce sledoval a snažil se aktivně ovlivňovat legislativu. Na českém trhu spolupracoval přitom s jinými profesními organizacemi nebo PA agenturou, na evropské úrovni se podílel na aktivitách organizovaných asociací FEDMA.

Podpora byznysu členských firem
V roce 2015 jsme doporučili několik firem do výběrových řízení. Zprostředkovali jsme obchodní kontakty pro podporu byznysu členů. Pomohli jsme zviditelnit členské firmy prostřednictvím networkingových akcí. Samozřejmě většina našich aktivit je pro členské firmy bezplatná nebo za symbolický poplatek.

Je to málo?
Činnost ADMEZ v v plynulém roce byla poměrně pestrá. Fungovali jsme jako vzdělávací organizace, networkingová platforma, obchodní komora nebo PR agentura. Zprostředkovali jsme právní i odborné informace díky vnitřnímu informačnímu servisu. Snažili jsme se naplňovat naše heslo o propojování světů direct marketingu, e-commerce a kontaktních center.

Děkujeme, že jste s námi.
Víme, kde máme rezervy. Věříme, že letos budeme ještě lepší…

S pozdravem
Tomáš Hájek



Archiv aktualit
ADMEZ je členem Logo ECCCOLogo Fedma