Konference CALL CENTRA se blíží

• Keynote spíkři Peter Ryan a Stephen Loynd přiletí ze zámoří pohovořit o budoucnosti customer experience.

• Zvláštní host – psycholožka a sexuoložka Laura Janáčková – se zaměří na vztahy mezi lidmi, neboť call centra netvoří jen technologie, ale také mnoho zaměstnanců.

• Případové studie ze špičkových kontaktních center vám přiblíží kolegyně a kolegové z Bluelinku, Comdaty, Conectartu, Teleperformance, T-Mobilu a dalších firem.

• Technologické novinky a vychytávky pochopitelně též nebudou chybět.

• Závěrečným zlatým hřebem bude vystoupení motivačního kouče Filipa Vítka na téma "Stereotyp jako zabiják všedního dne".

• Chcete znát aktuální trendy v oblasti kontaktních center?

• Zajímá vás, jak se kolegové z jiných firem vypořádali s krizí pracovního trhu?

• Jste zvědaví na vychytávky či problémy vašich partnerů a konkurentů?

Pak přijďte na naši konferenci!

Program byl odtajněn! Najdete ho konferenčním webu, kde se dozvíte více.

Konference se koná 13. listopadu 2019 v Clarion Congress Hotelu, Freyova 33, Praha.

Program začíná v 9:00 hodin. Jedna přednáška je v angličtině bez tlumočení, jinak bude konference vedena v češtině či slovenštině. Během programu vyhlásíme vítěze soutěže Czech Contact Center Award. Všichni účastníci obdrží publikaci „Kontaktní centra 2019/20“.

Běžná cena je 4500 Kč bez DPH za osobu (early birds). Pak se o tisícovku zvýší. Cena pro členy ADMEZ je 1500 - 2500 Kč.

Těšíme se na viděnou s Vámi!