Ceny soutěže IMPACT Czech Awards 2024 jsou...

22. ročník skončil, ceny rozdány. Přihlašování do evropského kola...

Czech Contact Center Award

11. ročník soutěže jednodušší a uživatelsky příjemnější.

Úspěšná slovenská konference

První ročník Slovak CC Forum přivítal přes 120 účastníků.

Slovak CC Forum se představuje

První ročník slovenské callcentrové konference je zde!

Jak na skvělé kampaně

Pozvánka na datově markeringovou snídani

Změny v pracovním právu 2023/24

Seminář s prvními zkušenostmi s novelizovaným zákoníkem práce

Czech Contact Center Day poprvé

Historicky první Czech Contact Center Day se sejde 22. listopadu v...

Co přinesla konference Call centra

Před dvěma týdny proběhla již po třiadvacáté konference Call centra...

Datová snídaně 19. října

Cookies, obchodní sdělení a osobní údaje v legisltivním přehledu.

Soutěže pro call centra vrcholí

Na přelomu září a října nás čekají uzávěrky přihlášek do call...

Konference Call centra

23. ročník konference Call centra bude opět o nejnovější trendech...

Soutěž Impact Awards otevřela pro přihlášky

Projekt Cesta k rozvoji

Projekt Cesta k rozvoji, je určen pro zaměstnance firem, které jsou...

Mezinárodní den call center počtvrté

Již počtvrté si 24. července připomínáme Mezinárodní den call...

Evropský výzkum zákaznické spokojenosti

Výzkum CCMA ukázal, že spokojenost se zákaznickými službami nemusí...

European Contact Center & Customer Service...

Největší evropská soutěž kontaktních center odstartovala. ADMEZ má...

Seminář k Zákoníku práce

Vláda schválila novelu Zákoníku práce a poslala ji do poslanecké...

Jak se dělají úspěšné kampaně?

Zveme vás na datově - marketingovou snídani XXL, která se bude...

Medailisté IMC Czech ovládli IMPACT Awards...

České agentury s přehledem vítězí v evropské soutěži!

Startuje 2. ročník Profesního klubu...

Úspěšná série diskuzních setkání pokračuje.

Konference CALL CENTRA představila nové...

22. ročník tradiční konference, kterou pořádá ADMEZ od roku 2001 se...

CreditCall umí krizové infolinky

CreditCall patří k největším kontaktním centrům na Slovensku. Před...

Kompostovatelné obaly jako nový trend

Ochrana životního prostředí se postupně stává prioritou číslo jedna...

RAJA radí s obaly

Zdražování nyní čelíme snad ve všech oblastech života i podnikání....

Santia konference se hlásí

Již 18. května se bude konat tradiční brněnská konference.

IMC Czech Awards sbírá přihlášky

Soutěž prodloužena do 29. května

Profesní klub kontaktních center #1

Blíží se odložený start profesního klubu...

Desatero ADMEZ za uplynulý rok

Hlavní okamžiky činnosti asociace v loňském roce v deseti bodech:

Ohlédnutí za výbornou konferencí

Nedávno skončila konference Call centra. Konala se "za pět minut...

Konference CALL CENTRA se blíží

9. listopadu se rozběhne 21. ročník konference Call centra!...

Společnost Teleperformance je...

Úspěch členské firmy ADMEZ

Na nevyžádané hovory si stěžuje jen 38...

Novela zákona o elektronických komunikacích (ZoEK), která má mimo...

Soutěž startuje na Mezinárodní den call...

Po loňském vyhlášení 24. července Mezinárodním dnem call center se...

Zákon omezující komerční hovory je paskvil

Ve středu 16. června Poslanecká sněmovna schválila novelizaci...

Hrozí zánik třetiny call center a...

Nepromyšlená novela zákona poškodí call centra, pracovní místa...

Comdata vstupuje na nový trh v době pandemie

O vstupu na maďarský trh s Janem Nedělníkem

Data-driven content versus copywriting

Zveme na online Datovou snídani ve čtvrtek 22. dubna.

Využití zákaznických dat: náskok díky AI

ADMEZ zve na webinář SAS, jehož je partnerem...

Problémy při testování zaměstnanců

Zaměstnavatelé, kteří testují své zaměstnance, smysl testování...

Dotační školení v otázkách a odpovědích

Základní informace pro vzdělávací projekt určený členům ADMEZ a...

Care 24 od Comdaty

Zajímavá nabídka outsourcingu zákaznické péče (nejen) pro e-shopy...

Jaký byl rok 2020?

Lednové zhodnocení uplynulého roku v ADMEZ je zde. Připojujeme i...

P.F. 2021

Pěkné vánoční svátky a úspěšný start do nového roku!

IMC Czech Awards zná medailisty

Nejvíce zabodovaly agentury Geometry, Momentum a Symbio Digital....

Konference Call centra již za týden!

Tradiční podzimní konference Call centra se díky covidové situaci...

Soutěž call center otevřena pro přihlášky

Se zpožděním, ale přece...

Datová snídaně podruhé

Umělá inteligence v různých oborech na online semináři...

Konference CALL CENTRA pouze online!

Tradiční podzimní akce proběhne pouze na webu. I tak se máte nač...

Datová snídaně

Digitální transformace a další témata...

Mezinárodní den call center

ADMEZ a Conectart vyhlašují 24. červenec Mezinárodním dnem pro...

Mezinárodní den pro call centra

ADMEZ a Conectart se společně rozhodli oslavit práci operátorů a...

IMC Czech Awards jede!

Soutěž po drobné koronavirové pauze pokračuje...

Clo na balíčky z Číny

Vláda tento měsíc schválila zavedení cla na malé zásilky ze zemí...

Vliv e-commerce na HDP

Na pozadí karanténních opatření roste podíl e-commerce na českém...

Retail Summit Action

Blue Events poprvé přinese celou konferenci živě on-line.

Pozvánka na 2 bezplatné webináře

1. I vaše kontaktní centrum může snadno reagovat na rychle se...

Výzva asociací Vládě ČR

Toto prohlášení komunikačního průmyslu, který reprezentuje roční...

E-commerce může růst až o 18%

Tuzemská e-commerce scéna loni meziročně rostla o 15 procent. V...

Linka pomoci pro seniory

Členská firma Linnet eu provozuje Linku pomoci a bezpečí pro...

Call centra pomáhají v době karantény...

Karanténní opatření proti COVID-19 zapříčiňují nárůst telefonních...

Pod vlivem koronaviru

ADMEZ pomáhá v krizové době pandemie.

IMC Czech Awards

Nový ročník odstartoval v novém grafickém kabátě.

Jaký byl rok 2019?

Tradiční zhodnocení uplynulého roku v ADMEZ je zde. Připojujeme i...

Conectart má stříbro z Londýna

European Contact Centre & Customer Service Awards zná své vítěze a...

Ohlédnutí za konferencí Call centra

Devatenáctý ročník tradiční konference s podtitulem Zákaznická...

Výsledky Czech Contact Center Award

Výsledky šestého ročníku soutěže projektů kontaktních center Czech...

Konference CALL CENTRA se blíží

Přibližně měsíc zbývá do konference Call centra, která se letos...

Czech CC Award

ADMEZ již pošesté organizuje soutěž kontaktních center v České...

Úspěch Conectartu

Naše členská firma Conectart zabodovala v mezinárodní soutěži...

Vznikla Comdata PRO

Comadata Czech rozšiřuje své aktivity do oblasti sociálního...

Z Rajapacku Raja

Francouzská skupina RAJA, přední evropský distributor obalů,...

500 dní GDPR

Po necelém roce a půl účinnosti evropského nařízení GDPR zhodnotíme...

Publikace Kontaktní centra

ADMEZ po dvou letech opět vydává publikaci s názvem „Kontaktní...

Samsung s Conectartem

Ve čtvrtek 11. července proběhlo v Hradci Králové slavnostní...

Úskalí náboru v call centrech

V červnu tohoto roku dosáhla nezaměstnanost opět rekordního minima...

Vánoce přicházejí v červnu?

Jako partner akce bychom vás rádi pozvali na pracovní snídani,...

Packway podporuje Boromejky

Projekt výtvarné výzdoby v Nemocnici sester Boromejek.

Třetí nejlepší ročník soutěže!

Ještě před dubnovou uzávěrkou se zdálo, že letošní ročník soutěže...

10 let Comdaty v Brně

Jeden z lídrů trhu v oblasti komerčních call center - společnost...

Ocenění pro Teleperformance

International Association of Outsourcing Professionals® jmenovala...

Rovnováha = DÁVAT a DostÁVAT

Členská firma Santia pořádá 16. ročník své tradiční konference....

Má mozek ještě šanci?

Připomínáme, že 14. května 2019 se v hotelu Don Giovanni Praha...

Češi a reklama 2019

Letos proběhlo již 36. šetření tradičního výzkumu. První výsledky...

Nábory a odchody zaměstnanců

Nábor & odchod zaměstnanců - jak se s tím vypořádat?

Zákazník 2030

JAK SE MĚNÍ ZÁKAZNÍCI, JEJICH CHOVÁNÍ, POTŘEBY, OČEKÁVÁNÍ a jak na...

IMC Czech Awards startuje

Nový ročník otevírá své brány. Přibližně dva měsíce bude možné...

Podpora dětské pohotovosti

Nadační fond herečky Zdeňky Žádníkové spolu s majiteli společnosti...

Mágia v call centrách

ADMEZ jako partner slovenské callcentrové konference Mágia v call...

Ecommercový ples

Historicky první český ecommercový ples se bude konat 26. ledna...