Blíží se odložený start profesního klubu...
Zveme vás na první akci Profesního klubu kontaktních center, který původně měl zahájit činnost v lednu, ale díky pandemii byl odložen:
- hodnocení hovorů
- zpětná vazba
- hodnocení lidí
Možná neprobereme všechna témata. Určitě se ale nebudete nudit, neboť základem nebudou klasické přednášky, ale diskuze různých pohledů zástupců kontaktních center na dané body.
- platforma určená pro střední management kontaktních center
- setkání zaměřená na vzdělávání, výměnu informací, vzájemnou inspiraci
- spojení teorie i praxe
- cca 6 půldenních akcí ročně, hostitelem bude interní nebo externí kontaktní centrum
- na každou akci se může přihlásit 1 osoba z firmy (+ 1 jako náhradník)
- určeno pro pozice teamleader, supervizor, popř. trenér
- zdarma pro členy ADMEZ
- nečlenové
platí 690 Kč / osoba (cena bez DPH)